GM Bilişim olarak bizler sektörün ve ticaretin getirdiği etik değerler çerçevesinde, dürüst, doğru, kanunlara uygun şekilde hizmetlerimizi sağlamak adına 2 farklı kurumun ilkelerini ve kurallarını uygulamada büyük hassasiyet gösteririz...

Bizler GM Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. olarak müşteri ile ticaret yaparken aşağıdaki unsurlara uyacağımızı taahhüt ederiz;

• Ayıplı mal veya hizmet ticareti yapmayacağımızı
• Müşteri ilişkilerinde dürüst ve evrensel etik çerçevesinde hareket edeceğimizi
• Yalnış bilgilendirme ve yorum yapmamaya dikkat edeceğimizi
• Uzman olmadığımız alanlar konusunda net yorumlarda ve fikirlerde bulunmayacağımızı
• Başka bilgisayar firmalarının kişisel açıklarından yararlanmayacağımızı
• Müşteri ile daimi koordinasyon ve iletişimi sıcak tutacağımızı
• Kar marjinleri konusunda piyasa üzerinde fiyat teklifi vermeyeceğimizi
• Müşteri çıkarlarını ticaretin üzerinde tutup, korumaya gayret edeceğimizi
• Fiyat kırma yoluyla haksız kazanç elde etmekten kaçınacağımızı
• Devamlı teknolojiyi takip edeceğimizi
• Müşteri tarafından veya kanunen izin verilmedikçe müşteri bilgilerini ifşa etmeyeceğimizi ve gizli tutmaya gayret göstereceğimizi
• Yukarıda belirtilen hükümlere bağlı kalacağımızı

MSPAlliance Yönetilebilir Servis Sağlayıcısı’nın Etik kuralı ve Davranışı, her ittifak üyesinin katılma ve destekleme konusunda hemfikir olduğunu, açık bir şekilde belirlenmiş standartlar ile tanımlanmasını sağlar. Bu, çıkar çatışmalarını önlemek ve profesyonel bir şekilde yolun her adımında müşterileri ile ilgili, müşteri gizliliği gibi temel alanları kapsamaktadır. MSPAlliance bu tür bir yazılı taahhüdü olan tek organizasyondur. Bu MSPAlliance etik ve davranış kurallarını yerine getiren bir üye ile neden güvenerek iş yapılabileceğinin başka bir nedenidir.

Bu kurallar, MSPAlliance (MSPA) üyelerinin uyması gereken Profesyonel Standartları belirler.
Bu kurallar, MSP Alliance üyelerinin yanı sıra, MSPAlliance üyelerinin bir parçası olarak hizmet sunan, üye olmayanlar kuruluşlar için de geçerlidir.
Terim 'uygun yetki', herhangi bir bireysel kişilik veya tüzel kişilik üzerinde ‘yetkiye sahiptir’
anlamına gelir. Eğer profesyonel bir uygulama ile yönetilebilir hizmetler varsa bu genellikle bir işveren ya da müşteri olacaktır.
Bu Kural MSPA ‘nın bireysel bir üyesi olarak kişisel davranışa rehberlik etmelidir.
Bu kuralların bir kaçı veya tümü herhangi başka bir MSPA üyesi tarafından önemli ölçüde ihlal edilmesi durumunda MSPA ‘yaa bildirilmelidir.

• 1. Uygun yetki gereksinimlerine göre dikkat ve profesyonellik ile iş yapmak için gösterilen çaba, son kullanıcıların çıkarına olacaktır. Eğer sizin profesyonel kararlarınız takip edilmiyorsa , olası riskler ve sonuçlar için bir açıklama yapılmalıdır.
• 2. Profesyonellik bakımından kamu sağlığı, güvenliği ve çevresi gözetilmelidir.
• 3. Bu bağlamda, profesyonel iş arkadaşları, kamu düzeni, üçüncü şahıslar; yönetilebilir bir hizmet projesi tarafından etkilenmişse bunların hakları gözetilmelidir.
• 4. Profesyonel uzmanlık alanınız içinde, ilgili mevzuat, yönetmelik ve standartların yanı sıra bu tür gereksinimlere uygun bilgi ve anlayışa sahip olunmalıdır. Uluslararası bağlamda, çalışma içinde olunan yargı ve özel hukukun gerekliliklerini, ve uluslarüstü mevzuat (örneğin, TR mevzuatı) ile ilgili durumların farkında olmak ve anlamak gerekir.
• 5. Müşterilerine ve meslektaşlarına karşı ayrımcılık olmadan mesleki faaliyetler yürütülmelidir.

• 7. Siz ve müşteri arasında bir çıkar çatışması yaratacak herhangi bir durumdan kaçınılmalıdır. Herhangi bir çatışma meydana gelme olasılığı varsa, müşterilerinize tam ve anında açıklama yapılmalıdır.
• 8. Rüşvet veya teşvik suretiyle herhangi bir teklif reddedilecektir.

• 9 - Gizli bilgileri; uygun yetki yada mahkeme yönündeki bir karar dışında, üçüncü şahışlarla, diğer kurum ve kuruluşlarla kazanç sağlamak için ifşa etmek veya açıklamaktan kaçınılmalıdır.
• 10 - Yanlış bilgi, ürün, sistem veya hizmetlerin performansı üzerinden veya başkalarının bilgi ya da deneyimsizlik eksikliğinden yararlanılmamalıdır.

• 11. İtibarı, özellikle MSPA’yı ve yönetilebilir servis ve hizmetleri geliştirmeye, kullanımını ve uygulama katılımını profesyonel standartlar kapsamında geliştirmeye çalışmalıdır.
• - Yanlış bilgi, ürün, sistem veya hizmetlerin performansı üzerinden veya başkalarının bilgi ya da deneyimsizlik eksikliğinden yararlanılmamalıdır.
• 12. MSPA’nın tüm üyeleri çalıştığı diğer meslek üyeleri ile ilişkilerinde dürüstlük ve profesyonellik ile hareket etmelidir.
• 13. Beyan ve ifadelerin başkaları üzerindeki olası sonuçlarılarına dikkat edilmelidir. Profesyonel kapasite yeterli, uzman, kalifiye olunmadıkça herhangi bir açıklama yapılmamalıdır. Bunu yapmak için izin verilmediği sürece MSPA temsil edilmeyecektir.
• - Söz konusu konularda kamuya açık görüş sunan bir uzman kendi nüfuzuyla, kişisel sorumluluk içinde ve önemseyerek açıklama yapmalıdır.
• - Yanlış ve doğrulupu kanıtlanmamış bir beyan vermek, mesleğe ve MSPA ‘ya yapılan bir kötülüktür.
• 14. Bir suçtan dolayı mahkum olan veya iflas halinde olan kurumlar diskalifiye olarak MSPA bildirilmelidir.

• 15. Mesleki bilgi ve becerileri yükseltmek için teknolojik gelişmeler aranmalı, alanlar ile ilgili usüllerin ve standartların bilincini koruyabilmeli, çalışanlarını aynı şekilde yapmaya teşvik edilmelidir.

• 16. Sadece iş yapmak veya mesleki yeterlilik içinde bir hizmet sunmak için değil de, bir alanda bir uzman olarak hizmet veya servisler sunulmalıdır.
• 17. Uygulamalar, kararlar ve tüm diğer standartlar ile ilgili MSPA Kurallarını gözlemleyip, iş arkadaşlarınızında aynı şekilde yapması için teşvik edilmelidir.
• 18. İşinizin ve gözetiminiz altında çalışan meslektaşlarınızın işi için profesyonel bir sorumluluk kabul edilmelidir.