IP Tabanlı PBX Santral Sistemleri

IP (Internet Protocol): Internet üzerinde kullanılan protokol, tüm internetteki işlemlerimizin altyapısını oluşturur. IP yoksa Internet' te yok demektir.

PBX (Private Branch Exchange): Özel Santral. İşletmemizde kullandığımız ve dışarıdan gelen telefonları yönlendiren, cevaplayabilen sistem

IP PBX ise Internet protokolü üzerinden normal telefon görüşmelerinin yapıldığı bir telefon santral altyapısıdır.

Sunduğu avantajların başında mekan sınırı olmadan internet üzerinden istediğiniz yerden ofisinizde gibi çalışabilmenizdir. İsterseniz laptop ve akıllı telefonlardan xDSL, Kablo, 3G bağlantıları ile tüm ofis telefonlarınızı cevaplayabilir ve dışarıya arama gerçekleştirebilirsiniz. Farklı yerlerdeki ofislerinizi aylık herhangi bir ödeme zorunluluğu olmadan internet üzerinden bağlayabilirsiniz böylelikle sabit telefon giderlerinizi ciddi oranda azaltabilrsiniz. Ayrıca standart Analog santraller üzerinde yapamadığınız birçok fonksiyonu bu santraller üzerinde yapma şansınız var.
Günümüzde birçok hastane, tüm bankalar, müşteri hizmetleri santralleri bu sistemi kullanmaktadır.
Basit anlatımıyla IP protokolüne dayanan, ve bildiğimiz bilgisayar ağ kabloları üzerinden haberleşme yapan telefon santralleri...

Kuşkusuz şuanda birçoğunuzun “böyle bir şeye ne gerek var ki, zaten telefon santralimiz
pek arıza yapmıyor, sorun olduğunda arkadaşları arıyoruz geliyorlar ayrıca telefon değil mi sadece
görüşme için kullanılıyor” dediğini duyabiliyorum. Oysa ki hiçbirşey göründüğü gibi değil...
Hiç şüpheniz olmasın ki Analog PBX in kurulum maliyeti bir IP PBX e göre çok daha
ucuza çıkacaktır. Bunun birçok nedeni var ama baş nedeni üreticilerin veya distribütörlerin
elinde analog santral stoğunun fazlasıyla bulunmasıdır, hepsi bu stok unsurundan kurtulmak istemektedir.
Çünkü Analog PBX ler yani santrallerin teknolojisi bitmiştir. Analog PBXin bakım maliyetleri IP PBX e
göre daha yüksektir. Örnek olarak telefon altyapısını genişletmek istediğinizde telefon
santralinizden her bir telefonda ayrı bir hat çekilmez zorundadır, oysaki IP PBX ler
mevcut bilgisayar altyapınızdaki kabloları kullanmaya müsaittir.

Analog PBX ve IP PBX arasındaki başlıca farkları belirtmek gerekirse...

• Tek bir ağ altyapısı: IP Telefonların en büyük avantajlarından biridir, ofisinizdeki her masa için bir telefon hattı birde bilgisayar için ethernet hattı çekmek zorunda bırakılmazsınız, tek bir kablo bütün işlerinizi görür, bunu tüm bir işmerkezi için düşünsenizya... kimbilir nekadar kablo maliyetinden otomatiktan kurtulmuş olursunuz...

• Şubeler arası aramalar: Birileri size farklı yerlerdeki şubeleriniz için (Dünya’nın neresinde olursa olsun) ucuz görüşme vaad ediyor ise hemen ona kapıyı gösterin. Çünkü IP PBX tabanlı sistemlerde ihtiyacınız olan tek şey internet! Internet üzerinden istediğiniz yerdeki ofisinizi ücretsiz olarak arayabilirsiniz...
• Uluslararası aramalar: evamlı uluslararası çağrılar yapan şirketiniz için standart telefon hatlarını kullanmanın maliyetleri oldukça yüksektir. IP PBX ile uluslararası aramaları çok uygun fiyatlarla gerçekleştirebilir ve telefon maliyetlerinizde ciddi düşüşler sağlayabilirsiniz.
• Kolay Yönetim: Standart Analog Santrallerdeki gibi karşınızda kapalı bir kutudan daha fazlası mevcuttur. MS Windows, MacOS gibi işletim sistemlerinde rahatllıkla Internet Explorer, Firefox, Safari gibi web tarayıcılarından hertürlü ayarı kontrol edebilir, değiştirebilirsiniz... Buyrun size teknik servis maliyetlerinde ciddi bir düşüş.
• Gelişmelerden haberiniz olur: IP PBX sistemleri geliştirilmeye müsait sistemler olduğundan yeni bir yazılım güncellemesi çoğunlukla otomatik olarak sisteme yüklenir. Dolayısı ile yeni teknolojilere adaptasyonu çok daha kolaydır.
• Cep Telefonu Hat Entegrasyonu: Artık herkesin akıllı bir cep telefonu var ve bu cep telefonlarından 3G gibi şebeke internet bağlantıları sayesinde internete bağlanabiliyoruz. Öyleyse gelin bunlara yükleyeceğimiz küçük bir yazılımla, Iphone, Android, Windows Mobile tabanlı cep telefonlarınızı ücretsiz olarak internetten arayın, biraz daha ileriye gidelim ofisinizdeki sekteret 112 dahiliyi çevirdiğinde siz seyahatte olsanız bile cep telefonunuz çalsın ve ofisteymiş gibi ücretsiz görüşme yapabilin...
• IP Faks: Artık teknolojiye ayak uydurmanızın zamanı geldi, seyahattesiniz cep telefonunuzdan mail aldınız ve bankaya acil olarak fakslamanız gerekiyor bu dökümanı. Cep telefonu üzerinden ofisinizdeki santrale bağlanarak T.38 protokolü ile faks gönderebilirsiniz...
• Şifreleme: Telekulak kuşkularıyla ilgili dertleriniz var ise IP tabanlı santraller size göre çünkü  bu sistemlerden SRTP (Secure Real Time Protocol) ile görüşmeleriniz şifrelenme yeteneğine sahip olabilir.
• Video Aramalar: Ses ten daha fazlasınamı ihtiyacınız var? Video görüşmeler ile dünyanın herhangi bir yerindeki internete bağlı ofisinizle video konferans yapabilir toplantılara katılabilir, görüş bildirebilirsiniz... Pardon unuttum, tabiiki ücretsiz...
• Konuşma Tanımı : Önümüzdei yıllarda oldukça kullanılacak olan bir özellik, artık “Muhasebe için 112, satış için 113...” gibi robot operatörleri duymayacağız. Yeni nesil IP Santraller ile görüşme yapmak istediğiniz kişinin adını soyadını söylemeniz yeterli olacak. Gerisini santral yönlendirecek...bu kadar...
• Uzaktan Bakım:-Bu işler benim için çok karışık ben ayarlamam ararım gelirler bakarlar... Gelmek mi? Sistem sizi aksatmaya uğratmamak için kurulmuştur dolayısı ile uzaktan internet üzerinden gerekli şifrelerle yönetim herzaman mümkündür...
• Veritabanı Entegrasyonu: SQL veri tabanında API ler ile istediğiniz verileri santralinize yükleyebilirsiniz ek özellikler ile donatabilirsiniz...