Haberler

Şirketimizden ve Bilişim Dünyasından Haberler


TAŞINIYORUZ

29.01.2018 itibari ile yeni adresimizde hizmet vereceğiz...

TAŞINIYORUZ

29.01.2018 itibari ile yeni adresimiz olan;

BİTEZ MAHALLESİ
SALDIR ŞEYH CADDESİ
NO: 2/B
BİTEZ / BODRUM / MUĞLA

adresinde operasyonlarımıza devam edeceğiz...

!!VİRÜS UYARISI!!

DiskCoder Virüs Saldırısı sahte Adobe Flash Player güncellemesi ile karşımızda...

!!VİRÜS UYARISI!!

Ukrayna'da toplu taşıma organizasyonları ve hükümete ait bazı kuruluşlar geçtiğimiz günlerde ciddi bir siber saldırı ile karşılaştı. Kiev Metrosu, Odesa Havalimanı ve hatta Rusya'daki bazı firmaların da etkilendiği belirtiliyor. Saldırı sonucu birçok bilgisayardaki veriler fidye talebi ile şifrelendi.
Saldırının detaylı analizi tarafımızdan yapılmakta ancak an itibari ile bildiğimiz sahte "ADOBE FLASH PLAYER" güncellemesi ile bilgisayarları etki altına aldığı. Özellikle Türkiye'de tespit edilen siteler de (sinematurk-com, ucarsoft-com, tweetlerim-com, sarktur-com...) video-görüntü izleme amaçlı "Flash Player" programınız güncellemeye çalışılırsa kesinlikte kabul etmeyin. Muhtemel bir Diskcoder.D saldırısı ile karşı karşıya kalabilirsiniz ve tüm dosyalarınız dakikalar içerisinde şifrelenebilir.

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Servis Deste

Beraber çalışabileceğimiz, hevesli, heyecanlı, yenilikçi bakış açısına sahip bireyler arıyoruz...

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Servis Deste

Pozisyon Ünvanı: Servis Sorumlusu (Donanım Destek Elemanı)

İş Tanımı:

  • Teknik Servis’e gelen bilgisayarlara ve varlıkların ilk şirkete girişinden çıkışına kadar olan aşamayı takip etmek, bakımlarını onarımlarını gerekli şekilde yapmak ve müşteriye veya SAHA birimine teslime kadar olan süreci yönetmek
  • Ofis içerisinde birimlerin kullandığı BT cihazlarının desteğini sağlamak ve çalışılırlığını sağlamak
  • Teknik Servis süreçlerini dökümente etmek ve gerekli birimlerle iletişimlerini sağlamak
  • Gerek ofis içerisinde gerekse ofis dışında altyapı kablolama işleri ile ilgili SAHA’ya destek vermek
  • Ofis içerisinde OPERASYON’a gerektiği zamanlarda yardımcı olmak, destek vermek
  • Teknik Servis cihazlarının bakımını ve takibini yapmak (kablo tester, çakıcılar, kesiciler, teknik malzemeler vb.)
  • Garanti süreçlerini takip etmek ve garantiye gidecek cihazların kargo hazırlıklarını yapmak ve kargo süreci için ONBURO birimine bilgi vermek, gönderimlerini sağlamak ve garantide olan cihazların takibini ve raporlamasını yapmak
  • Stok takibini gerçekleştirmek

Sorumluluklar:

  • Teknik Servis’e giren tüm varlıkların bakımı ve onarımı
  • Ofis içerisinde tüm varlıkların desteği, bakımı ve onarımı, kurulumu, kaldırılması, yer değişimi
  • SAHA Birimine destek olmak, OPERASYONA’a yardımcı olmak
  • Stok ürünlerin takibi

Yetkinlikler:

  • Microsoft Windows işletim sistemleri üzerindeki sorunları çözebilmeli, sürücü yüklemelerini yapabilmeli, güncellemeleri ve MS Windows İşletim Sistemi’nin genel servisleri hakkında bilgi sahibi olmalı
  • Sunucu işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi olmalı, sunucu kurulumu yapabilmeli ve sunucu servislerine (DNS, AD, DHCP, EXCHANGE, SQL...) destek verebilmeli, yapılandırabilmeli
  • Anti-Virüs Yazılımları, Güvenlik Duvarları ve güvenlik ürünlerine gerek yazılım bazlı gerekse donanım bazlı destek verebilmeli
  • Modem, Anahtar, Yönlendirici gibi varlıkların firmware güncellemelerini yapabilmeli, sorunlarına destek verebilmeli
  • Donanımsal olarak bilgisayar parçalarını toplayabilmeli, arıza tespitlerini yapabilmeli,
  • Ağ altyapı kablolarını çekebilmeli, sonlandırmalarını yapabilmeli ve muhtelif ağ ayarlarını yapıp destek olabilmeli
  • Muhtelif otomasyon yazılımları hakkında temel bilgi sahibi olmalı, ve bu yazılımlara basit anlamda desteklerini verebilmeli (NETSIS, LOGO, SENTEZ, ELEKTRA, RAMOS vb...)
  • B sınıfı ehliyete sahip olup aktif araç kullanabilmeli
  • İngilizce teknik terimleri okuyup anlayabilmeli

Çalışma Zamanları:

Pazartesi – Cuma: 09:00 / 18:30
Cumartesi: 09:00 / 15:30

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Operasyon De

Beraber çalışabileceğimiz, hevesli, heyecanlı, yenilikçi bakış açısına sahip bireyler arıyoruz...

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Operasyon De

Pozisyon Ünvanı: Operasyon Sorumlusu (yenibiris.com – Bilgi İşlem Operasyon Sorumlusu)

İş Tanımı:

  • Şirket telefon hatlarından gelen destek çağrılarını kabul etmek, GM Bilişim Destek Merkezi’ne girişini yapmak ve kayıt altına almak.
  • E-Posta ve GM-DM üzerinden gelen destek çağrılarını kabul etmek, GM Bilişim Destek Merkezi’ne girişini yapmak ve kayıt altına almak.
  • Destek Çağrılarına uzak masaüstü teknolojileri ile destek vermek, müşteri tarafındaki BT cihaz arızalarını uzak masaüstü teknolojilerini kullanarak gidermek.
  • Destek Çağrılarına telefon üzerinden cevap verip, gerektiğinde basit durumlar için müşteriyi yönlendirip telefonda destek vermek.
  • GM Bilişim Destek Merkezi Sisteminin çalışılırlığını sağlamak.
  • Şirket içerisindeki BT cihazlarının desteğini vermek.
  • Şirket içerisindeki sunucuların ve bilgisayarların çalışılırlığını sağlamak.
  • Şirket içerisindeki internetin ve ağ altyapısının çalışılırlığını sağlamak.
  • AV Takiplerini yapmak, gerekli görüldüğü taktirde SAHA ve SERVİS birimi ile koordineli çalışmak.
  • Tüm BT altyapının (İç ve Dış) düzgün ve kusursuz çalışması adına destekler vermek.
  • Müşteri lokasyonunda saha desteğine ihtiyaç olduğunda SAHA ekibini gerekli prosedürleri uygulayıp lokasyona yönlendirmek.
  • İzleme ve Takip Sistemlerinin denetimini yapmak.

Sorumluluklar:

  • Şirket içindeki BT altyapısının düzgün ve kusursuz ve güvenli çalışmasını sağlamak
  • Son kullanıcıdaki BT altyapısının düzgün ve kusursuz ve güvenli çalışmasını sağlamak
  • Telefon ve Uzak Masaüstü Teknolojileri ile destek vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak

Yetkinlikler:

  • En az 2 yıl benzer pozisyonlarda deneyimli
  • Teknik literatürü takip edecek seviyede İngilizce bilen
  • Sonuç odaklı, yaratıcılığı güçlü, zaman yönetiminde başarılı
  • Stres altında çalışabilen
  • Telefonda iletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip
  • En az lise mezunu, tercihen bilgisayar ve alakalı bölümlerden ön lisans mezunu
  • Sigara kullanmayan
  • Microsoft Windows son kullanıcı işletim sistemleri üzerinde bilgi ve yetkinliğe sahip (MS Windows XP, Vista, 7, 8)
  • Microsoft Windows tabanlı yazılımlar üzerinde çalışma prensiplerinin bilgisine sahip
  • TCP/IP konusunda temel bilgi ve yetkinlik sahibi
  • Kablolu ve Kablosuz Ağlar konusunda bilgi ve yetkinlik sahibi
  • Microsoft Windows sunucu işletim sistemleri konusunda bilgi ve yetkinliğe sahip (MS Windows Server 2003, 2008, 2012)
  • Active Directory, DNS, Exchange, MS-SQL konusunda bilgi ve yetkinliğe sahip
  • Muhtelif BT Teknolojileri konusunda temel bilgili
  • Yazıcı, Tarayıcı ve muhtelif baskı sistemleri konusunda bilgili
  • IP/CCTV Kameralar konusunda temel çalışma bilgisine sahip
  • İnternet, bulut sistemleri konusunda bilgili
  • Yedekleme ve Arşivleme sistemleri konusunda bilgili

Çalışma Zamanları:

Pazartesi – Cuma: 09:00 / 18:30
Cumartesi: 09:00 / 15:30

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Saha Destek

Beraber çalışabileceğimiz, hevesli, heyecanlı, yenilikçi bakış açısına sahip bireyler arıyoruz...

Çalışma arkadaşları arıyoruz... (Saha Destek

Pozisyon Ünvanı: Saha Sorumlusu (Bilgi İşlem Teknisyeni)

İş Tanımı:

  • Sahada müşteriye teknik destek vermek,
  • Sahada Keşif, Planlama, Entegrasyon, Kurulum, Kablolama, Sonlandırma ve destek faaliyetlerini gerçekleştirmek,
  • Müşteri lokasyonunda BT cihazlarının eksikliklerini tespit edip raporlamak,
  • VSAT, Yönlendirici, Anahtar, Modem kurulumlarını gerçekleştirmek,
  • Kabinet, Sunucu, PC, Kamera vb muhtelif BT cihaz kurulumları gerçekleştirmek,
  • Sahadaki BT cihazlarının güvenli, verimli çalışmasını sağlamak,

Sorumluluklar:

  • Sahadaki (Müşteri lokasyonu) tüm BT cihazlarının güvenli, verimli ve hızlı çalışabilmesi için saha önlemlerini almak, çalışmalar yapmak,
  • Müşteri lokasyonlarına zamanında ulaşıp OPERASYON tarafından aktarılan arızaları gidermek, onarmak, destek vermek,
  • OPERASYON ve SERVİS birimi ile koordineli çalışmak ve hızlı, etkin servis vermek,

Yetkinlikler:

  • En az 2 yıl benzer pozisyonlarda deneyimli
  • Teknik literatürü takip edecek seviyede İngilizce bilen
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
  • Sonuç odaklı, yaratıcılığı güçlü, zaman yönetiminde başarılı,
  • Stres altında çalışabilen,
  • Kişisel bakımına dikkat eden,
  • Sigara kullanmayan,
  • En az Lise mezunu, tercihen bilgisayar ve alakalı bölümlerden ön lisans mezunu,
  • Microsoft Windows son kullanıcı işletim sistemleri üzerinde bilgiye ve yetkinliğe sahip (MS Windows XP, Vista, 7, 8)
  • Microsoft Windows tabanlı yazılımlar üzerinde çalışma prensiplerinin bilgisine sahip
  • TCP/IP konusunda temel bilgi sahibi
  • Kablolu ve Kablosuz Ağlar konusunda bilgi sahibi
  • Microsoft Windows sunucu işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi (MS Windows Server 2003, 2008, 2012)
  • Active Directory, DNS, Exchange, MS-SQL konusunda bilgi sahibi
  • Muhtelif BT Teknolojileri konusunda temel bilgili
  • Yazıcı, Tarayıcı ve muhtelif baskı sistemleri konusunda bilgili
  • IP/CCTV Kameralar konusunda temel çalışma bilgisine sahip
  • Kablolama yapabilen
  • B sınıfı ehliyet sahibi, aktif olarak araç kullanabilen

Çalışma Zamanları:

Pazartesi – Cuma: 09:00 / 18:30
Cumartesi: 09:00 / 15:30

ONURKENT in tercihi GM Bilişim...

İşletmemiz Şubat 2017 itibari ile 444 konutluk Onurkent Konut Yapı Kooperatifi / Gündoğan-Bodrum ile Bilgisayar Sistemleri desteği ve Kablosuz İnternet Dağıtımı desteği için kontrat imzalamıştır...

ONURKENT in tercihi GM Bilişim...

İşletmemiz Şubat 2017 itibari ile 444 konutluk Onurkent Konut Yapı Kooperatifi / Gündoğan-Bodrum ile Bilgisayar Sistemleri desteği ve Kablosuz İnternet Dağıtımı desteği için kontrat imzalamıştır...

Virüs Uyarısı! ODINAFF WORD MAKRO VİRÜSÜ

ODINAFF WORD MAKRO VİRÜSÜ

Virüs Uyarısı! ODINAFF WORD MAKRO VİRÜSÜ

Geçtiğimiz haftalarda Reuters Haber Ajansının (adres: http://www.reuters.com/article/us-cyber-heist-malware-idUSKCN12B1L3) yayınladığı haberin ardından hafta içerisinde Türkiye'nin önde gelen bankalarından bu habere ilişkin siber saldırı uyarısı geldi. Türkiye'de ki bankaların zararının 4 milyon doların üzerinde belirtiliyor. Bir banka bununla ilgili açıklamayı yaptı bile ve sistemlerinin etkilendiğini teyid etti. Kullanıcılarımızı Microsoft Office Word programındaki makroların hiçbir şekilde etkinleştirilmemesi için uyarıyoruz. Etkinleştirilmesi gerektiği durumlarda ise Bilgi İşlem Departmanlarından bilgi alınması gerekmektedir.

AKTUR Residence GM Bilişim'i tercih etti

Aktur A.Ş.' nin yönettiği konaklama işletmeleri; Bodrum Residence, Site Apart, Bitez Apart ve Datça Camping Tesislerinin tüm bilgi işlem, ağ ve misafir kablosuz ağ desteği için GM Bilişim tercih edilmiştir...

AKTUR Residence GM Bilişim'i tercih etti

Bodrum'un en güzel beldelerinden biri Bitez'de kurulu Aktur Tesisleri, Mavi Bayrakları plajları ile misafirlerini yıllardır üst düzey hizmet kalitesi ve eşsiz doğa güzellikleri ile ağırlamaktadır. Bu kapsamda işletmenin tüm bilgi işlem sistemleri danışmanlığı, desteği ve servisi için GM Bilişim tercih edilmiştir...

30 Ağustos Kutlama mesajı...

Milletimizin tarih sayfasına adını altın harflerle yazdırdığı 30 Ağustos Zafer Bayramımız kutlu olsun.

30 Ağustos Kutlama mesajı...

30 Ağustos 1922'de Dumlupınar'da Mustafa Kemal'in başkumandanlığında zaferle sonuçlanan Büyük Taarruz'u övünçle ve gururla kutluyoruz...

GM Bilişim E-Fatura geçiş sürecini tamamladı.

GM Bilişim Bodrum, e-fatura, e-arşiv elektronik uygulamalarının geçişini tamamlamıştır. İç muhasebe yazılım entegrasyon sürecini tamamlamıştır.

GM Bilişim E-Fatura geçiş sürecini tamamladı.

E-Fatura'ya geçiş ile işletmemizde;

- Fatura gönderim maliyetlerinde azalma,
- Faturalama sürecinde hızlanma,
- İşgücü maliyetlerinde azalma,
- Denetim ve kolay raporlama imkanı,
- Arşiv ve Depolama maliyetlerinde azalma,

sağlanmıştır. Ayrıca elektronik fatura ve elektronik arşiv uygulamaları ile kağıt maliyetlerinden tasarruf ve daha çevreci bir işletme modeline geçiş sağlanmıştır.

Kamuoyuna duyurulur...

SALMAKİS YATÇILIK ın tercihi GM Bilişim!

Kendi tekne filosu ile Mavi Yolculuğun en bilinen adresi SALMAKİS YATÇILIK, Bilgisayar Sistemleri Desteği için GM Bilişim i tercih etmiştir...

SALMAKİS YATÇILIK ın tercihi GM Bilişim!

Faaliyetlerini 1980 senesinden beri sürdüren Salmakis Yatçılık'ın uzmanlık alanı geleneksel Türk guletleri ile yapılan Mavi Yolculuk'tur. Merkezi Bodrum - Türkiye'de bulunan şirket Ege ve Akdeniz'in Türkiye sahillerine, Yunan adalarına ve en son olarak Hırvatistan sahillerine de turlar düzenlemektedir. Bilgisayar, Ağ ve Sunucu Sistemleri destek ve servisi için GM Bilişim i tercih etmiştir...

TOLKAR Bodrum'un tercihi GM Bilişim!

İzmir, Çamdibi'nde kurulan TOLKAR serüveni günümüzde tüm Türkiye ve Dünya'ya üretim yapan son teknoloji çamaşırhane makinelerine dönüşmüştür...

TOLKAR Bodrum'un tercihi GM Bilişim!

1969 yılında İzmir'de kurulan TOLKAR, serüvenine küçük bir atölyede tekstil ve çamaşırhane makineleri üreterek  başlamıştır. Sürekli olarak gelişimi, kaliteyi ve müşteri  memnuniyetini kendisine ilke edinen TOLKAR, günümüzde İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan ve son teknoloji ile üretim yapan iki fabrikası, 300 den fazla çalışanı ve sektörün en kaliteli tamamlayıcı ürünlerinin distribütörlüğü ile Türkiye’nin en büyük üreticisi ünvanını alarak pazar lideri konumuna gelmiştir. Çeşitli modellerden yılda ortalama olarak 3500 makine üretme kapasitesine sahip olan TOLKAR, bu ürünlerini 75 den fazla ülkeye de ihraç ederek, dünyada tanınan bir marka konumundadır. Yurt içinde yer alan 16 bölgede satış ve servis müdürlükleri, yurtdışında da yer alan 20 den fazla distirübitörü ve servis noktası ile müşterilerine zamanında satış ve servis hizmetini profesyonel olarak vermektedir. Bodrum Bölge Satış Ofisi Bilgisayar Sistemleri Danışmanlık, Destek, Servis ve Bakımında GM Bilişim'i tercih etmiştir.

Villa Rustica 'nın tercihi de GM Bilişim

Villa Rustica 'nın bilgi işlem desteğinde tercihi GM Bilişim!

Villa Rustica 'nın tercihi de GM Bilişim

Villa Rustica Restaurant & Art Gallery; Bodrum'un güzel beldesi Gündoğan'ın en şirin otellerinden biri... Gündoğan'ın kalbinde, denize çok yakın bir mesafede yer alan otel yaz kış hizmet vermekte. 30 odalı bu şirin otel bilgi işlem desteği, danışmanlığı ve servisi için GM Bilişim'i seçti...

!!VİRÜS UYARISI!!

LOCKY Ransomware Virüsüne Dikkat! Anti-Virüslerinizi güncelleyin!

!!VİRÜS UYARISI!!

LOCKY Ransomware Virüsüne Dikkat! Anti-Virüslerinizi güncelleyin! Bilinmeyen yerlerden gelen elektronik postaları açmayın!

Rapidus İnşaat'ın tercihi GM Bilişim...

İnşaat, Çevre ve Altyapı, İç ve Dış Mimari Dizayn; projelerinde birçok başarıya imza atmış Rapidus İnşaat, GM Bilişim'in Bilgi İşlem desteği ile artık daha güçlü...

Rapidus İnşaat'ın tercihi GM Bilişim...

2016 Şubat başında başlayan protokol gereği Bodrum İl-Riccio Restaurant ve Beach Club şantiyesindeki tüm bilgi işlem sistemleri, kablosuz ağ sistemleri ve muhtelif bilgi işlem varlıklarının bakımı, desteği, servisi ve hizmetleri GM Bilişim tarafından sağlanacaktır.

GM Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. / 15.02.2016

Cisco yarışmasında 5. sıradayız...

Cisco 'nun düzenlediği IT-BATTLE BT Yöneticileri yarışmasında Mehmet Ali Demirci Türkiye 5. olmuştur...

Cisco yarışmasında 5. sıradayız...

    Cisco IT-BATTLE

    Dünyanın en büyük ağ teknolojileri donanımları ve yazılımları üreticisi Cisco tarafından geçtiğimiz aylarda organize edilen ve www.it-battle.com adresinden katılınabilinen Cisco BT Uzmanları yarışması sonuçlandı. 18 Ocak 2016'da biten ve sonuçları geçtiğimiz günlerde açıklanan yarışmada şirketimizin Genel Koordinatörü Mehmet Ali Demirci Türkiye'de yarışmayı 5. sırada bitirmiştir. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya gibi ülkemizin birçok merkezi bölgesinden katılan yüze yakın bilgi uzmanı, yöneticisi arasından Cisco IT-Battle Ligini 5. bitiren Mehmet Ali Demirci, Dünya sıralamasında ise onbinlerce kişi arasından 680. olmuştur.

    GM Bilişim Teknoloji, Mehmet Ali Demirci 'nin Cisco nun düzenlediği bu yarışmadaki başarısı ile; yerel pazar dışındaki ulusal pazardada bilgi ve tecrübesi kanıtlanmış oldu...

GM Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. / 26.01.2016

Cocos The Club'ın tercihi GM Bilişim

31 dönüm arazi üzerine kurulu, deniz kıyısında, mükemmel doğasıyla Bodrum'un en gözde konaklama işletmerinden Cocos The Club; Bilgi İşlem Destek Hizmetleri için GM Bilişim'i tercih etmiştir.

Cocos The Club'ın tercihi GM Bilişim

2016 Ocak başında başlayan protokol gereği oteldeki tüm bilgisayar sistemleri, sunucu sistemleri, kablosuz ağ sistemleri ve muhtelif bilgi işlem varlıklarının bakımı, desteği, servisi ve hizmetleri GM Bilişim tarafından sağlanacaktır.

GM Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. / 18.01.2016

!!Virüs Uyarısı!!

Bilgisayarcıların kullandığı Ammyy uzak masaüstü yazılımında virüs tespit edildi!

!!Virüs Uyarısı!!

GM Bilişim Operasyon Merkezi tarafından yayımlanan raporda;

Rus yazılım şirketi Ammyy LLC. nin; uzun yıllardır Bilgi İşlem Teknik personelleri tarafından ücretsiz olarak kullanılabilen Ammyy Admin yazılımında virüs tespit edildi. GM Bilişim Operasyon merkezi tarafından kaynak adres: https://www.virustotal.com/tr/file/9c711abf56181897762b131d27e7beae405cc199f69018eb5df4e343e74b78d9/analysis/ olarak belirtildi. Virüs Total tarafından en son gerçekleştirilen araştırmaya göre; Rusya merkezli şirketin Türkiye IP adreslerine Ammyy Admin i yüklerken Cryptolocker ve varyantlarını gizlice gönderebileceği bu hususta bilgisayarınızdaki anti-virüslerin otomatik olarak devre dışı kalabileceği riski taşıdığı belirtildi.

GM Bilişim Operasyon merkezi olarak 3 yıl önce Ammyy Uzak Masaüstü bağlantı yazılımdan vazgeçtiğimizi bu hususta uzak masaüstü bağlantılarımızı özel yazılımlarımız ile yaptığımızı tekrardan belirtmek isteriz. Bu hususta "GM Bilişim Ltd. Şti." kullanıcıları risk taşımamaktadır.

GM Bilişim Teknoloji Ltd. Şti. / 10.12.2015

3ENERJİ nin tercihi GM BİLİŞİM..

Elektrik Mühendislik, Proje, Danışmanlık alanında bölge lideri 3 Enerji Elektrik, GM Bilişim'in Bilişim desteği ile artık daha güçlü...

3ENERJİ nin tercihi GM BİLİŞİM..

3 Enerji Elektrik projelere çözüm üretmek üzere uzman kadro oluşturmuş olup, küçük ve büyük çaplı yapıların projelendirilmesinden, uygulamanın yapılıp anahtar teslimine kadar olan tüm aşamalarında hizmet vermektedir. Kuruluşundan bu yana yüklendiği prestij bina proje ve taahhütlerinde; uygun şantiye organizasyonu ile zamanında malzeme temini, montaj, devreye alma ve sorunsuz geçici / kesin kabüller sonucu, yıllar içinde saygın yerini kazanan 3 Enerji Elektrik, sektörün yükselen ve gelişen firmalarından biridir. GM Bilişim'in Bilişim Danışmanlığı, Servis ve Destek gücü ile 3 Enerji Elektrik artık daha güçlü!

Seranit Bodrum Bayi 34 İSTANBUL’un tercihi GM

2007 yılından beri kaliteli birçok projeye imza atmış Bodrum, Konacık’taki 34 İSTANBUL, bilgisayar desteği, servisi ve bakımı için GM Bilişim’i seçti.

Seranit Bodrum Bayi 34 İSTANBUL’un tercihi GM

2007 yılından beri kaliteli birçok projeye imza atmış Bodrum, Konacık’taki 34 İSTANBUL, bilgisayar desteği, servisi ve bakımı için GM Bilişim’i seçti.

Altyapı Çalışma/Onarım Duyurusu

Geçtiğimiz günlerde beldemizde yaşanan sel felaketi nedeni ile sunucularımız, altyapı sistemlerimiz hasar almıştır...

Altyapı Çalışma/Onarım Duyurusu

22-23 Eylül 2015 tarihinde; Bodrum ve çevresinde yaşanan yoğun yağışlar, tüm beldede ciddi hasarlar meydana getirmiştir. Bu kapsamda işletmemizdeki sunucularımız da ve altyapı sistemlerimiz de ağır hasar ve kayıp meydana gelmiştir. Arkadaşlarımız bu hasarların onarımı için tüm imkanları seferber etmiştir. 0 850 5005 0 55 numaralı hattan mevcut müşterilerimize destek sağlamayı devam edeceğiz...

Ağustos Hizmet Performans Verileri Açıklandı

GM Bilişim Destek Merkezi'mize ait Telefon Gelen Çağrı Performansı ve Operasyonel Destek Çağrılarına ilişkin Ağustos Ayı verileri açıklandı...

Ağustos Hizmet Performans Verileri Açıklandı

GM Bilişim Destek Merkezi Olay Kaydı Kati Raporu

GM Bilişim Destek Merkezi IP Santral Gelen Çağrı Kati Raporu

     Şirketimizin GM Bilişim; bundan sonra son kullanıcı kurumlarımızı ve yatırımcılarımızı bilgilendirme amaçlı her ay bir kısım şirketimizin Bilişim Servis ve Hizmetlerine ilişkin bilgi, belge ve raporları açıklama kararı almıştır. Bu kapsamda önümüzdeki dönemde aylık ve 3 aylık (çeyrek dönem) olmak üzere web sitemizden hizmetlerimize ilişkin bir kısım bilgiler paylaşılacaktır. Buradaki amacımız şirketimizin hizmet operasyonlarının şeffaflığı kamuya bildirmek ve hizmet kalitemizi birlikte arttırabileceğimiz noktalara değinmek olacaktır.
     Bu kapsamda 2015 yılının Eylül ayından başlamak üzere her ay ve üçer aylık dönemde hizmet verilerimiz açıklanacaktır.

     Telefon ile gelen destek çağrılarında %17 lik bir düşüş dikkati çekiyor.
GM Bilişim Destek Merkezi 0 850 5005 0 55 numaralı Operasyon Merkezimize Ağustos ayında gelen çağrı sayısı 446 adet, bir önceki Temmuz ayına göre %17 lik arama çağrılarında bir düşüş dikkati çekiyor. Aynı raporlarda Hizmet kalitemiz gereği son kullanıcıların bekletilme süresi 60 saniyeyi aşan Ağustos ayı çağrı sayısı 15 adet ile sınırlı kalıyor. Bu veri ile son kullanıcıların %96,64 ünün telefon ile destek çağrısı karşılanmış oluyor. Bu değer, Uluslararası Bankalar ve Call Centerların bile bekletme sürelerinden çok verimli bir değer olarak göze çarpıyor.

     Bugüne kadar en yoğun gelen çağrı trafiği Haziran ayında.
2015 yılının Haziran ayında 544 adet gelen telefon çağrısı trafiği ile Haziran ayı telefon trafiği yönünden en yoğun ay olarak kayıtlara geçiyor. 8inci ay sonuna kadar yıllık veriler göz önüne alınırsa 2015 yılında, GM Bilişim Destek Merkezi 3219 adet telefon destek çağrısı kabul etmiş ve bu gelen çağrıların 3090 ına 60 saniye içerisinde cevap vermiştir.

     Uzak Masaüstü Teknolojileri ile çözüm süresi azalıyor, kalite artıyor.
GM Bilişim Destek Merkezi'nde Ağustos ayında toplamda 158 adet Bilgisayar Sistemleri Olay Kaydı açılmış, bu oran geçtiğimiz aydaki 187 adet Bilgisayar Sistemleri Olay Kaydına göre ortalam %16 lık bir düşüşe tekabül ediyor, bu da son kullanıcı tarafındaki Bilgi İşlem Varlıklarının iyi yönetiminden kaynaklanan bir durumu gösterir.

     Çözüm süresi son 4 ayın en iyi değerinde.
Bilgisayar Sistemlerine verilen destek ve servis ile birlikte iki değer takip edilmektedir. Bunlardan biri son kullanıcıların sorunları ile nezaman ilgilenilmeye başlandığı bir diğeri ise alınan servis kayıtlarının ne kadar süre içerisinde çözüldüğü. Ağustos ayında gelen 158 adet Olay Kaydının çözüme kavuşturulma süresi 6,9 saat ile son 4 ayın en iyi değeri, Nisan 2015 'te 5,4 saat çözüm süresi ile son 8 aylık dönemde Nisan 2015 hala sorunların en hızlı çözüme kavuşturulduğu ay olarak göze çarpıyor.

     Olay kaydı ile ilgilenme süresinde iyileşme sürüyor.
Ağustos ayı verilerinde Bilgisayar Destek Sistemlerinde açılan 158 olay kaydının ilgilenilme süresi 36 dakika. Sektör standartlarının üzerinde bir cevap süresi olarak kayda geçiyor. Bir önceki ay cevap süresi 30 dakikaydı, şirketimizin 5 iş saati içerisinde olaylara müdahele sürelerini göz önünde bulundurursak son aylardaki veriler hizmet süreçlerinin kaliteleştiğini ve hizmet veren insan kaynakları gücünde eğitim ile desteklenen hızlı bir iyileşme süreci olarak değerlendiriliyor.

     En iyisini yapmaya çalışıyoruz...
GM Bilişim Genel Koordinatörü Mehmet Ali Demirci, aylık yaptığı açıklamada "Hizmet kalitemizi arttırmak için tüm kozlarımızı ortaya koyuyoruz, bireysel eğitim, ileri teknoloji yazılım ve donanım sistemlerimiz, süreçlerde devamlı gözden geçirmeler yapmamız bize mevcut piyasada oldukça avantaj sağlıyor, verilerimizde bunu gösteriyor. Her ay bireysel bazda sorunlar ile ilgilenme sürelerimizde iyileşmeleri görüyorsunuz, bunun yerine çalışma saatlerimizi bilgi işlem desteği sağladığımız yüze yakın kurumda planlama ve operasyonel işlere odaklıyoruz. Bu hem şirketimize değer katıyor hemde çalıştığımız kurumlara ciddi bir operasyonel verimlilik ve maliyetlerde düşüş sağlıyor." ifadelerinde bulundu.

TÜBİDER Üyeliğimizi devam ettiriyoruz...

Türkiye Bilişim Sektörü Derneği (TÜBİDER) üyeliğimiz için 2015 yılı şartları sağlanmış olup, üyeliğimiz 1 yıl daha uzatılmıştır...

TÜBİDER Üyeliğimizi devam ettiriyoruz...

     Kurumumuz GM Bilişim ve Genel Koordinatörümüz Mehmet Ali Demirci'nin TÜBİDER (Türkiye Bilişim Sektörü Derneği) üyelikleri devamı için gerekli şartlar sağlanmış olup, 2015 yılı üyeliklerimizin devamı sağlanmıştır. Genel Koordinatör Mehmet Ali Demirci 'nin ayrırca dernekte birden fazla komisyonda üyelikleri bulunmaktadır.
     2010 yılından beri derneğe üye olan kurumumuz Muğla 'da halen tek üye sıfatındadır. Bu üyelik devamı ile GM Bilişim; mesleki faaliyetlerini sürdürür ve ticaret yaparken, bilişim ahlaki ilkelerre uyacağına, TÜBİDER in bilişim sektörü adına gözlemci ve yönlendirici olarak yapacağı tavsiye ve uyarıları dikkate alacağını kamuya açık biçimde taahhüt etmektedir...

     Detaylar için TÜBİDER'in üye listesi http://tubider.org.tr/uye-listesi/